Refund Policy
في Smart Zoone نحرص على رضا عملائنا وتقديم منتجات عالية الجودة بعناية تامة
لذلك نود التوضيح أن الاستبدال أو الاسترجاع غير متاح إلا في حالة واحدة فقط وهي:
•وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج عند استلامه
في حال وجود عيب، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور أو فيديو توضيحي للمشكلة
بعد المراجعة، سيتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ بالكامل حسب الحالة
•يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع العلبة والإكسسوارات المرفقة
•نشكرك على ثقتك في Smart Zoone
•نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوّق مريحة وموثوقة لعملائنا